To właśnie w ursynowskim ratuszu w grudniu 2023 r. została pilotażowo uruchomiona nowa funkcjonalność pozwalająca na bezgotówkowe dokonywanie płatności w ramach platformy E-Commerce. Jej wprowadzenie pozwoliło na płatności za pomocą urządzeń mobilnych bezpośrednio przy stanowisku lub wcześniej przez stronę internetową urzędu. Skróciło to znacznie czas obsługi oraz ograniczyło kolejki w kasach, ale przede wszystkim poprawiło jakość usług świadczonych na rzecz mieszkańców. Po sukcesie programu pilotażowego w kwietniu 2024 r. na stanowiskach delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich w Dzielnicy Ursynów zostały uruchomione mobilne terminale dotykowe, czyli miniopłatomaty, które pozwalają na dokonanie płatności za pomocą kart płatniczych przy zachowaniu wszelkich wymogów bezpieczeństwa.
– Uruchomienie w Urzędzie Dzielnicy Ursynów platformy E-COM stanowiło odpowiedź na wniosek Burmistrza Dzielnicy Ursynów wspierany przez Biuro Administracji i Spraw Obywatelskich Urzędu m.st. Warszawy, wskazujący na potrzebę wprowadzenia bezgotówkowych płatności, w szczególności w Dziale Rejestracji Pojazdów i Wydawania Uprawnień delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich w Dzielnicy Ursynów. Nasz wniosek był odpowiedzią na zgłaszane nam oczekiwania i potrzeby mieszkańców – mówi zastępca burmistrza Ursynowa, Klaudiusz Ostrowski, odpowiedzialny za wdrożenie platformy E-Com w ursynowskim ratuszu.
Wdrożenie platformy E-COM dla Warszawy jest pierwszym tak dużym projektem w skali Polski. Wprowadzenie nowej funkcjonalności we wszystkich urzędach m.st. Warszawy będzie miało pozytywne efekty nie tylko w sferze ułatwień dla mieszkańców, ale także w sferze postrzegania Warszawy jako miasta otwartego na nowe technologie.
