– W stolicy stawiamy na innowacje, które służą mieszkańcom. Generatywna sztuczna inteligencja to technologia o ogromnym potencjale, wymaga jednak przemyślanego i odpowiedzialnego podejścia. Dlatego, zanim zaczniemy szeroko ją wdrażać, określiliśmy jasne zasady jej wykorzystania. Ważne jest dla nas, aby nowe technologie wspierały pracowników urzędu w sprawnej obsłudze mieszkańców, jednocześnie zapewniając najwyższe standardy etyczne – wyjaśnia Maciej Fijałkowski, sekretarz m.st. Warszawy.
Warszawa dostrzega wyzwania technologiczne i się do nich przygotowuje. Zanim samorząd zacznie wykorzystywać sztuczną inteligencję w codziennej pracy, opracował dokumenty, które pomogą robić to w sposób etyczny i odpowiedzialny, zgodnie z najlepszymi praktykami.
Pierwszy z nich „Kierunki odpowiedzialnego wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji w Urzędzie m.st. Warszawy”, to przewodnik dla pracowników urzędu, zawierający praktyczne wskazówki i przykłady dotyczące wykorzystania GenAI. Będzie aktualizowany i rozwijany wraz z postępem technologii i doświadczeniami zdobywanymi przez urzędników. Dokument otrzymał patronat Ministerstwa Cyfryzacji.
Drugi dokument „Warszawski Kodeks GenAI”, skierowany jest do mieszkańców i interesariuszy miasta. Zawiera zbiór zasad i wartości dotyczących stosowania sztucznej inteligencji w urzędzie.
Wprowadzenie GenAI przynosi korzyści mieszkańcom, jak i urzędom. Mieszkańcy mogą liczyć na lepszą obsługę, ponieważ sztuczna inteligencja wspiera urzędników, ale nie zastępuje bezpośrednich relacji z mieszkańcami. Bezpieczeństwo danych osobowych jest priorytetem, zapewniając podwójną ochronę zarówno danych wprowadzanych, jak i generowanych przez GenAI. Wprowadzono także system podwójnej weryfikacji, czyli zasadę „drugiego spojrzenia” przy ważnych decyzjach, co zabezpiecza przed ryzykiem.
Dokumenty zaprezentowano na konferencji „Odpowiedzialna AI w Urzędzie m.st. Warszawy”, która odbyła się pod patronatem Ministerstwa Cyfryzacji oraz polskiej prezydencji w Radzie Unii Europejskiej. Stanowią ważny krok w kierunku odpowiedzialnego i etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w administracji publicznej, podkreślają zaangażowanie Warszawy w innowacje technologiczne i dbałość o dobro mieszkańców.
