Wszystko po to, by jak najszybciej reagować na zgłoszenia mieszkańców. Miasto wspólnie z rządem podejmuje również prace nad zmianami w obronie cywilnej.
– Bezpieczeństwo jest w Warszawie rzeczą absolutnie fundamentalną. Wspólnie z nowym rządem rozpoczynamy pracę nad ustawą o obronie cywilnej, bo najważniejsza obecnie jest ochrona ludności. W tej kwestii mamy niesamowite zaległości z okresu rządów PiS – mówi prezydent m. st. Warszawy Rafał Trzaskowski. – Zrobiliśmy audyt miejsc, które mogą posłużyć w stolicy za schrony, staraliśmy się działać jak najbardziej aktywnie, w sytuacji braku działań centralnych. Dla nas zawsze bezpieczne życie warszawianek i warszawiaków jest najważniejsze – podkreśla prezydent Trzaskowski.
Warszawa jako jedyne miasto w Polsce ma własne Centrum Bezpieczeństwa z ośrodkiem reagowania kryzysowego. Działa w nim Miejskie Stanowisko Kierowania, czyli miejsce pracy inspektorów monitorujących miasto. Nadzorują oni infrastrukturę miejską, a także koordynują służby miejskie. To właśnie stąd podejmowane są błyskawiczne decyzje w sytuacjach awaryjnych, zapewniając szybką reakcję służb i minimalizując zagrożenia.
Monitoring wizyjny miasta – 736 kamer
Ważnym elementem systemu bezpieczeństwa są kamery umieszczone w wielu newralgicznych punktach miasta. Monitoring wizyjny jest również narzędziem podczas ochrony imprez masowych i zgromadzeń publicznych, a także w przypadku sytuacji kryzysowych.
W efekcie rozbudowy monitoringu wizyjnego w latach 2019–2023, w tym po zintegrowaniu 210 kamer z systemu monitoringu Zarządu Dróg Miejskich oraz instalacji 92 nowych kamer, system monitoringu został powiększony o 302 kamery.
Trwa dalsza integracja w ramach cyfrowej platformy zarządzanej przez Zakład Obsługi Systemu Monitoringu. Włączane będą systemy, m. in. Zarządu Dróg Miejskich, Straży Miejskiej, Zarządu Zieleni oraz lokalne kamery zainstalowane na terenach zielonych i w parkach. Obecnie w ramach jednej cyfrowej platformy miejskiego monitoringu dostępnych jest 736 kamer.
Kamery są obsługiwane całodobowo przez operatorów w 16 centrach oglądowych zlokalizowanych w jednostkach Policji oraz na specjalnym stanowisku w Stołecznym Centrum Bezpieczeństwa. Monitorowane są m. in. Bulwary Wiślane, plaże, parki i tereny zielone, a także mosty pod kątem wykrywania i reagowania na próby samobójcze.
Rocznie wykrywanych jest ok. 10 000 zdarzeń, które są przekazywane głównie do Policji i Straży Miejskiej. Obraz z kamer jest rejestrowany i przechowywany przez okres 30 dni. Rocznie odnotowuje się ok. 400 tys. odtworzeń materiału video podczas ustalania okoliczności zdarzeń.
Monitoring mobilny i sztuczna inteligencja
Od 2020 roku miasto korzysta z platformy mobilnej, opartej na transmisji obrazu z kamer przez sieć operatorów telekomunikacyjnych. Rozwiązanie to pozwala na instalację kamer w bardzo krótkim czasie, praktycznie w dowolnej lokalizacji na terenie miasta, niezależnej od istniejącej stałej infrastruktury transmisyjnej. Dzięki temu można szybko reagować na występujące zagrożenia bezpieczeństwa. Obecnie wykorzystywanych jest 41 kamer mobilnych.
Te działania dotyczą także poprawy bezpieczeństwa placów zabaw, parków i terenów zielonych, gdzie występują zagrożenia związane z nielegalnym spożywaniem alkoholu, handlem i spożywaniem narkotyków, wandalizmem, itp. W miejscach szczególnie zagrożonych również instalowane są tymczasowo kamery mobilne.
Stołeczne Centrum Bezpieczeństwa podjęło także współpracę z Uniwersytetem Warszawskim w obszarze wykorzystania sztucznej inteligencji w analizie obrazu z kamer. Zgodnie z porozumieniem będą przeprowadzone badania naukowe i powstanie prototyp modułu analitycznego do wdrożenia w miejskim systemie monitoringu.
W tym roku rozpocznie się budowa Centrum Operacyjnego Monitoringu – Bracka, które zostanie wyposażone w nowoczesne rozwiązania do zarządzania systemem.
Zgłoś na 19115
Do struktur Stołecznego Centrum Bezpieczeństwa należy także Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115, gdzie pracownicy obsługują zgłoszenia od mieszkańców dotyczące różnorodnych spraw, miejskich usług czy problemów infrastrukturalnych. Warszawa 19115 jest centralnym punktem informacyjnym dla mieszkańców, działającym 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Pracownicy udzielają informacji, zbierają opinie oraz rejestrują wszelkie uwagi i zgłoszenia od mieszkańców Warszawy. MCK Warszawa 19115 działa już 10 lat i w tym czasie odpowiedziało na 2 000 000 pytań oraz przekazało 3 000 000 zgłoszeń do służb miejskich.
Wsparcie dla służb
Straż Miejska latach 2019-2023 otrzymała prawie 958 mln zł. Co pozwoliło na zakup między innymi pojazdów elektrycznych, łodzi dla patrolu rzecznego czy samochodów typu furgon. Patrole piesze, zmotoryzowane i rowerowe kierowane są w takie miejsca jak rejon Starego i Nowego Miasta, Trakt Królewski bulwary wiślane oraz stacje metra. Działania prewencyjne prowadzone są w rejonie popularnych miejsc rozrywki takich jak kluby, puby oraz dyskoteki. Szczególny nacisk został położony na szkolenia funkcjonariuszy.
Straż Pożarna otrzymała w 2023 roku prawie 5,3 mln zł. Podczas ostatniej kadencji Warszawa zakupiła dla warszawskiej straży pożarnej 15 samochodów specjalistycznych z wyposażeniem. Finansuje też zakup umundurowania, sprzętu łączności, remonty i budowę strażnic, a także rekompensaty za przedłużony czas pracy – dodatkowe całodobowe dyżury strażaków.
W ostatnim czasie Prezydent razem z ministrem spraw wewnętrznych i administracji przekazali kolejnych 6 pojazdów. W zeszłym roku przekazano działkę pod budowę nowej siedziby jednostki.
Miasto wspiera także Ochotniczą Straż Pożarną, na nią w latach 2019-2023 warszawski samorząd przeznaczył 7 mln zł. Ważne są jednostki także na oddalonych od centrum osiedlach i w dalszych dzielnicach – Radości, w Ursusie, Wawrze czy na Białołęce.
Z kolei dla Komendy Stołecznej Policji w latach 2019-2023 samorząd terytorialny przeznaczył blisko 25,5 milina złotych. Kwota ta została przeznaczona na ponadnormatywne służby, nagrody czy utrzymanie koni. Dofinansowano zakup m.in. samochodów osobowych, rowerów czy sprzętu medycznego, jak również psów służbowych.
Kampanie informacyjno-edukacyjne
Miasto bierze udział w licznych kampaniach informacyjno-edukacyjnych, które wspierają działania prewencyjne dotyczące bezpieczeństwa. Poprzez spot „AED. Uratuj życie!” pokazane zostało jak proste jest użycie automatycznego defibrylatora zewnętrznego, który znacząco zwiększa szanse na przeżycie poszkodowanego. Mapa defibrylatorów jest dostępna na stronie i w aplikacji Warszawa 19115.
W ramach współpracy Stołecznego Centrum Bezpieczeństwa i Komendy Stołecznej Policji Powstał informator „Seniorze. babciu, dziadku…nie daj się oszukać. Bądź bezpieczny!” To element kampanii skierowanych nie tylko dla osób starszych, ale również dla ich opiekunów, bliskich, znajomych czy sąsiadów, aby wspólnie skutecznie przeciwdziałać oszustwom i kradzieżom. W swojej treści koncentruje się przede wszystkim wokół metod działania oszustów oraz sposobów dokonywania kradzieży. To tylko przykładowe miejskie kampanie, które mają wspomagać działania służb związanych z bezpieczeństwem warszawianek i warszawiaków.
